Supporto e assistenza

Per usare DEFRAcalc è necessario avviare la procedura di registrazione.

Oltre ai dati personali, sarà richiesto di scegliere una password per accedere successivamente al software.
Al termine della procedura sarà inviata una email automatica all’indirizzo specificato, si dovrà cliccare al suo interno per confermare la registrazione ed accedere così al tool di calcolo.
Da questo momento in poi per accedere al software sarà sufficiente eseguire il login, inserendo email e password nelle apposite caselle in alto.

Per effettuare il login è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail (quello indicato nella registrazione) e la propria password nel box presente in alto sopra ad ogni pagina.

Se hai dimenticato la password di accesso puoi cliccare su "Password dimenticata?" nella barra in alto presente nella testata di ogni pagina. Una volta indicato l'indirizzo e-mail col quale ti eri registrato, verrà spedito al tuo indirizzo e-mail un messaggio contenente una nuova password di accesso.

Il messaggio di conferma viene spedito automaticamente al termine della procedura di registrazione. In pochi istanti dovrebbe essere recapitato nella tua casella di posta elettronica. Qualora dopo alcuni minuti non compaia ancora nella tua "Posta in Entrata" probabilmente è finito nello spam (o Posta Indesiderata). L'email è importante perché è necessario cliccare sul link al suo interno per attivare l'account.

Il tool di calcolo  è una applicazione web, quindi avrai bisogno di:

• un browser web (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, o altro browser aggiornato)
• una connessione ad Internet
• un software in grado di leggere file pdf (come per esempio Adobe Reader, scaricabile da qui) per visualizzare e stampare la carta del rischio

Ci preoccupiamo di controllare che il sito funzioni correttamente sul maggior numero di browser possibile ma supportiamo ufficialmente questi browser:

• Firefox 4 e successivi
• Internet Explorer 7 e successivi
• Apple Safari 4 e successivi
• Google Chrome

Se notate malfunzionamenti non esitate a scriverci. Sarebbe utile in quel caso sapere quale sistema operativo (Windows, Mac, Linux) e quale browser state utilizzando. Se non sapete come ottenere queste informazioni potete visitare questo sito. A quel punto potrete salvare un pdf con tutte le informazioni ed allegarlo alla vostra email.

Una volta effettuato il login, clicca nella barra in alto sul link "Profilo" che permette di modificare i propri dati e la password di accesso a DEFRAcalc.

No, il software è disponibile solo in versione web e richiede la connesione internet sempre attiva.
È in fase di studio una nuova versione USB che permetterà di lavorare senza Internet ma di inserire on-line tutti i dati raccolti nel proprio account DEFRAcalc

DEFRAcalc è stato sviluppato per garantire la massima sicurezza nell’archiviazione dei dati.
L’algoritmo SHA-512 è stato usato per anonimizzare tutti i dati anagrafici dei pazienti in modo da garantire nella maniera più assoluta la privacy dei pazienti.

Tutte le volte che viene inserito il dato di un paziente in DEFRAcalc questo viene codificato utilizzando una algoritmo di hash ovvero un meccanismo di codifica non reversibile che non permette di risalire in nessun modo al dato originale.
DEFRAcalc codifica nome cognome e data di nascita in questo modo.

All'inizio di una nuova visita il software confronta i dati inseriti (in forma codificata) con quelli archiviati (anch’essi in forma codificata). In caso di corrispondenza permette di eseguire il follow-up del paziente.
Non esiste alcun di risalire o decodificare il dato archiviato se non quello di inserire nome e cognome corretti corrispondenti a un paziente in archivio.

Si, è disponibile anche una versione dell’algoritmo che permetta il calcolo senza MOC. In questo caso però la stima del rischio sarà caratterizzata da minore accuratezza.